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Convergence Conseil

Les risques psychosociaux (RPS) : prévention et gestion

RPS : une approche singulière

Les risques psychosociaux (RPS) ne se réduisent pas à la gestion du stress, même si ce dernier est crucial. Les sources des RPS sont multiples et doivent être abordées avec subtilité, pragmatisme et professionnalisme. Nous tenons compte de la singularité de chaque organisation, de chaque entreprise, avec ses spécificités, ses femmes et ses hommes, sa culture, ses valeurs, son histoire.

La loi fait obligation, aujourd’hui, d’engager des actions préventives et curatives ; nous sommes convaincus et c’est notre démarche qu’il faille d’abord s’appuyer sur l’existant et ce sans a priori, pour valider les efforts engagés au fil du temps sur les pratiques : managériales, organisationnelles, relationnelles et de communication interne. La gestion des ressources humaines pour être pertinente ne saurait être abordée de manière trop technique, voire mécanique.

Ce qui guide nos interventions et oriente notre conception des RPS : le développement et la pérennisation du lien social. Accompagner les entreprises qui veulent mettre l’humain au cœur de leurs activités est notre mission.

Prévention

Agir le plus en amont du risque, tel est l’enjeu pour les entreprises et les organisations du secteur public et associatif. Comment sensibiliser les équipes managériales, les agents, les salariés pour initier de nouveaux réflexes relationnels, structurels et organisationnels ? Décrypter les sources des risques psychosociaux, identifier les niveaux de risque, définir des priorités et mettre en œuvre des mesures préventives sur les plans opérationnel, relationnel et informationnel sont les finalités d’une réelle démarche de prévention. Pour engager une ces démarches, nous mettons en œuvre : des conférences de sensibilisation aux RPS (pour les personnels), des audits et analyse de situation, des formations d’initiations et d’approfondissement pour que les acteurs de l’entreprise acquièrent les méthodes et outils nécessaires à la mise en œuvre, autonome, d’une véritable démarche de prévention.

Interventions RPS

Depuis l’accord interprofessionnel de juillet 2008 les entreprises doivent dès à présent définir et mettre en œuvre des plans d’action qui sont à inscrire dans le document unique. Nous sommes en mesure d’accompagner la mise en place des plans d’action en collaboration étroite avec les acteurs de l’entreprise, en cohérence avec les cultures métiers et d’entreprise : mise en place d’indicateurs, de groupes de travail RPS, de moyens d’alerte, de dispositif d’évaluation et de suivi. Nous menons aussi des audits RPS dans le cadre des relations conflictuelles…

Situation de crise : nous déployons des interventions RPS en situation d’urgence, en situations de crise via la mise en place de cellules d’écoute, débriefes, réunions de régulation, entretiens de soutien…

Formation des acteurs internes : consultant RPS

Une formation approfondie, théorique et pratique à la prévention et à l’intervention « risques psychosociaux ». L’objectif est de former des acteurs internes capables de mettre en œuvre et de coordonner une politique de prévention des RPS. Au terme de la formation, les participants sont en mesure de prendre en charge la plupart des situations relevant des RPS. La formation « consultant RPS » fait l’objet d’une certification professionnelle. Voir le programme...