Edito du mois

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BIGOT
Philippe
La mauvaise note…

Il est bien difficile d’échapper à la frénésie de la notation tout azimut : vous venez d’appeler un opérateur ? vous voilà mis en demeure de répondre à un questionnaire sur la qualité du service ; vous venez d’acheter un produit dans une grande enseigne ? voici qu’un courriel débarque dans votre boite illico presto pour attribuer une note (à faire connaitre au monde entier) quand il ne s’agit pas de noter « l’expérience client » comme on dit maintenant. Les ressources linguistiques de la « com » sont décidément inépuisables. Alors à quel monde participe t’on lorsque nous répondons à tous ces questionnaires ? Et, noter à tout va ne nous expose-t-il pas à l’être en retour ?

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Habilitations et labels

L'outil d'aide au référencement des organismes de formation

Le « titre professionnel » délivré par Convergence est inscrit au R.N.C.P (Répertoire National des Certifications Professionnelles) au niveau II • master 1

Les actions collectives figurent au cœur des dispositifs de formation construits par le Fafiec en direction des entreprises, en cohérence avec la stratégie de formation de la branche. Réponse sur-mesure aux besoins particuliers de formation des entreprises, les actions collectives cumulent des avantages :

  • Réactivité et pertinence avec des actions de formation spécialement conçues pour répondre aux besoins en compétences des entreprises
  • Une prise en charge jusqu’à 100% des frais pédagogiques par le Fafiec
  • Pour en savoir + : programme de formation, coût, calendrier, lieu... fafiec.fr

La formation au métier de coach professionnel dispensée par Convergence conduit à une certification de coach professionnel reconnue par l’État, homologuée par le Ministère du Travail, de l’Emploi, de la Formation professionnelle et du Dialogue social. La certification est appelée un « titre professionnel ».

La Société Française de Coaching est la seule association en France à ne rassembler que des coachs professionnels accrédités.

Ses 2 niveaux d'accréditation (Accréditation Associé et Accréditation Titulaire), et sa spécialisation en coaching d'équipe constituent des labels sans équivalent sur le marché du coaching professionnel.

La mission de l'OPQF* est de délivrer aux organismes de formation un certificat de qualification professionnelle, en reconnaissance de leur professionnalisme. Il est fondé sur les critères suivants :

  • le respect de la règlementation
  • l'adéquation des compétences et des moyens techniques et humains aux actions de formation
  • la satisfaction des clients
  • la pérennité financière
  • le respect du code de déontologie et du règlement intérieur

* : L’Office Professionnel de Qualification des Organismes de Formation - créé en 1994 à l’initiative du Ministère du Travail, de l’Emploi et de la Formation professionnelle et de la Fédération de la Formation Professionnelle - a une représentation tripartite qui associe dans ses instances des représentants de prestataires de formation, de clients (entreprises, OPCA) et de l’intérêt général.

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