Cette prestation assurée par Idéallis, notre maison-mère - Plus d'info ici
Découvrir et prendre conscience de son type de personnalité
- Mettre à jour la structure de sa personnalité à l’aide du modèle « Process Communication® ».
- Identifier ses facteurs de motivations et ses atouts en tant que communicant.
- Repérer les caractéristiques communes présentes dans les 6 types de personnalité du modèle « Process Com® ».
- Connaître l’origine de son stress, l’impact de celui-ci sur ses comportements et construire un plan de progrès.
Construire des relations solides en « PROCESS COMMUNICANT »
- Savoir faire la différence entre le contenu du message et la structure du message.
- Développer ses facultés d’observateur pour mieux capter les messages et améliorer sa relation à l’autre.
- Reconnaître la structure de personnalité de ses interlocuteurs à travers les comportements observables.
- Faire évoluer son style de communication professionnelle en revisitant avec ses interlocuteurs les différents canaux de communication.
Communiquer en situations tendues ou conflictuelles
- Remarquer les signaux annonciateurs de tensions ou de conflits naissants.
- Détecter et comprendre les « mécommunications » et en sortir de manière efficace.
- Gérer une situation génératrice de stress en adaptant son canal de communication à son interlocuteur.
- Développer avec réactivité une stratégie de communication pour sortir des tensions de manière efficace.