Lettre d'information

Lorsque le coaching parait...

Les données chiffrées appréhendant la réalité du marché du coaching en entreprises sont peu nombreuses. Aussi, l’étude menée par Syntec – conseil en évolution professionnelle prend t-elle un relief particulier. Menée en février dernier auprès de 265 DRH (et/ou RRH), l’étude met en évidence que le coaching fait aujourd’hui partie intégrante des dispositifs RH que l’entreprise utilise. Seules 8% des entreprises qui ont répondu déclarent n’avoir jamais eu recours au coaching lorsque 57% d’entre elles font occasionnellement appel aux services d’un coach et 29% déclarent une progression dans l’utilisation du coaching. La perception et connaissance du coaching par ses clients entreprises s’est également développée, précisée : le coaching est clairement perçu comme un moyen d’aborder le changement. Ainsi pour 39% des DRH, le coaching est identifié comme une prestation efficace pour renforcer « les capacités managériales dans des situations à fort enjeu » là ou 30% d’entre eux le perçoivent comme « un outil efficace pour le développement personnel ». Dans cette perspective, 80% des prescripteurs – DRH recommandent le coaching pour améliorer le style de management et le leadership et pour 67% des DRH, le fonctionnement des équipes.

Généralisées à l’ensemble des entreprises, les réponses de 265 d’entre elles pourraient s’avérer peu probantes. S’il est raisonnable de conclure que le coaching s’est installé dans le paysage des RH, il est peut être prématuré d’en déduire une maturité du marché. Comme pour de nombreux métiers qui ont précédé le coaching, la maturité du marché et ses développements sont nécessairement en corrélation avec le niveau de professionnalisme des praticiens d’une part, et avec la structuration de l’offre d’autre part. Sur ce point, les entreprises, clientes du coaching disent leurs difficultés à choisir un coach face à une offre qui tend à être pléthorique et expriment leurs besoins de clarification, d’obtenir une garantie de professionnalisme. Le coaching, pratique à la fois millénaire quant à son objet et naissante quant à son champ opératoire en organisation n’assurera sa pérennité qu’à la condition d’une affirmation d’exigence de la part des praticiens sur leurs savoir-faire et savoir-être.